Güzellik merkezlerinden veya spor salonlarından aldığınız uzun vadeli paketler için imzalatılan senetlerin büyük bir çoğunluğunun hukuken 'GEÇERSİZ' olduğunu biliyor muydunuz? 6502 Sayılı Tüketici Kanunu Madde 4/5'e göre, tüketiciye imzalatılan senetler 'Nama Yazılı' ve her taksit için ayrı ayrı olmak zorundadır. 'Emre yazılı' düzenlenen veya toplu kesilen senetler tüketiciyi bağlamaz! Hizmetten memnun kalmadığınızda veya iptal etmek istediğinizde işletmenin 'Senetleri icraya koyarız' tehditlerine boyun eğmeyin. Almadığınız seansların senetlerini nasıl Noter İhtarnamesi ile geri isteyeceğinizi, sahte senet cirolarına karşı Tüketici Mahkemesinde Menfi Tespit davası açarak borçtan nasıl kurtulacağınızı tüm detaylarıyla inceliyoruz.
Tüketici hukukunun en temel mantığı şudur: Karşılıklı edimler (hizmet ve ödeme) dengeli olmalıdır. Güzellik merkezleri, diyetisyenler veya spor salonları size henüz sunmadıkları, sizin de kullanmadığınız aylar sonrasının hizmeti için peşin peşin senet imzalatıp sonra da bu senetleri tahsil edemezler. Siz bir sözleşmeyi haklı nedenle veya hizmetin ayıplı olması sebebiyle iptal ettiğinizde (feshettiğinizde), işletme sadece kullandığınız seansların ücretini alabilir. Geri kalan seanslara ait senetleri size İADE ETMEK ZORUNDADIR. "İmza attın, ödeyeceksin" mantığı ticari hukukta geçerli olsa da, zayıf olanın korunduğu Tüketici Hukukunda geçerli değildir.
Güzellik merkezlerinin ve spor salonlarının size imzalattığı senetlerin (kambiyo senetleri) neredeyse tamamı hukuken sakattır. Çünkü kırtasiyeden alınıp doldurulan veya matbu basılan senetler "Emre Yazılı"dır. Ancak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 4/5 çok açık ve emredici bir kural koymuştur: "Tüketicinin yaptığı işlemler nedeniyle kıymetli evrak niteliğinde sadece NAMA YAZILI ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde senet düzenlenebilir. Bu fıkra hükümlerine aykırı olarak düzenlenen senetler tüketici yönünden GEÇERSİZDİR."
İşletmelerin en büyük kurnazlığı, sizden aldıkları "Emre Yazılı" senedi bir toptancıya, faktoring firmasına veya bir avukata ciro etmesidir (devretmesidir). Üçüncü kişi size icra gönderdiğinde işletme "Senet artık bizde değil, ona ödeyeceksin" der. Ancak yukarıda bahsettiğimiz TKHK Madde 4/5 kuralı işte burada hayat kurtarır. Eğer senet kanunun emrettiği gibi "Nama Yazılı" düzenlenmemişse, senet başkasına ciro edilse dahi "Şahsi def'iler üçüncü kişilere karşı ileri sürülebilir." Yani siz icra dairesine ve mahkemeye "Ben bu senet karşılığında tüketici işlemi olarak hizmet aldım ama hizmeti iptal ettim, üstelik senet tüketici kanununa aykırı düzenlenmiş" diyerek borçtan tamamen kurtulabilirsiniz.
Bir güzellik merkezine veya spor salonuna gidip sözlü olarak "Ben ayrılıyorum, senetlerimi verin" demeniz hukuken hiçbir işe yaramaz. Resmi bir işlem şarttır.
İhtarnamenize rağmen işletme o geçersiz senetleri icraya koyarsa asla panik yapmayın.
Soru 1: "Sözleşmeyi imzaladım, hiç gitmedim ama benden paketin tüm parasını istiyorlar. Ödemek zorunda mıyım?"
Cevap: HAYIR. Hiç almadığınız bir hizmetin veya faydalanmadığınız bir malın bedelini ödemek zorunda değilsiniz. Noterden sözleşmeyi feshettiğinize dair ihtarname çekerek işlemi sonlandırabilirsiniz. Girmediğiniz seansların parasını veya senetlerini tahsil edemezler.
Soru 2: "Bana boş senet imzalattılar, sonradan üzerine yüksek rakamlar yazmışlar. Ne yapabilirim?"
Cevap: Boş senet (açığa imza) kural olarak üzerinin anlaşmaya uygun doldurulacağı güveniyle verilir. Ancak tüketici işlemlerinde bu durum açıkça kötüniyet (dolandırıcılık) barındırır. Tüketici Mahkemesinde açacağınız menfi tespit davasında, taraflar arasındaki sözleşme bedeli belli olduğundan, sonradan yazılan fahiş bedellerin iptalini sağlayabilirsiniz. Ayrıca savcılığa "Açığa atılan imzanın kötüye kullanılması" suçundan şikayette bulunabilirsiniz.
Soru 3: "Sözleşmede 'Erken iptal durumunda %30 cayma bedeli alınır' yazıyor. Bu yasal mı?"
Cevap: Tüketici sözleşmelerine tek taraflı olarak konulan ve tüketicinin aleyhine olan bu tür cezai şartlar, TKHK Madde 5 kapsamında "Haksız Şart" sayılır ve kesin olarak hükümsüzdür. İşletme sizden "Cayma cezası" adı altında hiçbir ekstra ücret talep edemez. Sadece fiilen aldığınız hizmetin (girdiğiniz seansların) bedelini ödersiniz.
[KONYA ... NOTERLİĞİ'NE]
İHTAR EDEN: [Adınız Soyadınız] - [TC Kimlik No]
ADRES: [Adresiniz]
VEKİLİ: Av. Sami IŞILAK
MUHATAP: [Güzellik Merkezi / Spor Salonunun Ticari Unvanı]
ADRES: [İşletme Adresi]
KONU: .../.../20.. tarihli hizmet alım sözleşmesinin HAKLI NEDENLE FESHİ, tarafıma sunulmayan hizmet bedellerine ilişkin senetlerin bedelsiz kalması sebebiyle iptali ve tarafıma iadesi ihtarıdır.
AÇIKLAMALAR:
İSTEM: İşbu ihtarnamenin tarafınıza tebliğinden itibaren 3 (ÜÇ) GÜN İÇİNDE; fesih işleminin gerçekleştirilmesini ve müvekkilin henüz almadığı hizmetlere karşılık olarak elinizde bulunan tüm senetlerin asıllarının tarafımıza teslim edilmesini, aksi takdirde hakkınızda Tüketici Mahkemelerinde "Menfi Tespit ve Senetlerin İptali" davası açılacağını, savcılığa suç duyurusunda bulunulacağını ve doğacak tüm yargılama giderleri ile vekalet ücretinin tarafınıza yükleneceğini ihtaren bildiririz.
TARİH: .../.../2026
İHTAR EDEN VEKİLİ: Av. Sami IŞILAK (İmza)
Av. Sami IŞILAK Hukuk & Danışmanlık (Bu metin bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.)